1. Hogyan tudok rendelést leadni?
A kiválasztott terméket helyezze a kosárba, majd kövesse a pénztár folyamatát. A rendelés leadásáról automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk.

2. Milyen fizetési módok közül választhatok?
Jelenleg Banki átutalás és utánvét elérhető. Céges partnerek számára egyedi fizetési feltételek biztosíthatók.

3. Mennyi idő a szállítás?
Raktáron lévő termékek esetén 1–3 munkanap. Egyedi vagy rendelésre érkező termékeknél a szállítási idő hosszabb lehet (jellemzően 1–3 hét).

4. Mennyibe kerül a házhozszállítás?
A szállítási költség a csomag súlyától és méretétől függ. 50.000 Ft alatti rendelés esetén 1500 Ft, 50.000 Ft feletti rendelés esetén díjmentes, Max. csomagsúly: 40kg

5. Van lehetőség személyes átvételre?
Igen, miskolci telephelyünkön előre egyeztetett időpontban díjmentesen átveheti rendelését.

6. Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?
Kérjük, haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunknak e-mailben vagy telefonon. A hibás terméket díjmentesen cseréljük vagy visszatérítjük az árát.

7. Céges vásárlóknak biztosítanak árajánlatot nagyobb mennyiség esetén?
Igen, B2B partnereink számára kedvezményes árazást és testreszabott ajánlatot biztosítunk.

8. Kapok számlát a vásárlásról?
Természetesen. Minden rendelésről hivatalos, ÁFA-s számlát állítunk ki.

9. Hogyan találom meg a számomra megfelelő terméket?
Használja a keresőt és a szűrőket (pl. teljesítmény, gyártó, kategória). Ha bizonytalan, kollégáink segítenek a legjobb megoldás kiválasztásában.

10. Milyen garancia vonatkozik a termékekre?
Minden termékre a gyártó által biztosított garancia érvényes, amely jellemzően 12–24 hónap. Egyes prémium termékek esetén hosszabb garanciaidő is elérhető.